За последние полгода мы запустили несколько проектов, где рассылки — это не инструмент продаж, а канал коммуникаций внутри компаний. Один из кейсов — корпоративный email-канал для розничной сети: онбординг-серия для новичков и цепочка HR-писем для кандидатов на этапе отклика и собеседований.
Как именно помогает корпоративный email-канал и с чем стоит быть особенно аккуратным при запуске? Поделились в статье.
Чем полезна корпоративная рассылка
— повышает вовлеченность и делает коммуникацию прозрачной;
— ускоряет адаптацию новичков и снижает нагрузку на HR-отдел;
— помогает удерживать сотрудников и сократить текучку;
— поддерживает распределенные команды и удаленку;
— собирает обратную связь через встроенные опросы.
От рабочих чатов и платформ такой канал коммуникации отличает четкая автоматизация и персонализация под конкретный сегмент сотрудников. Письма не теряются в потоке, к ним можно вернуться, а еще есть аналитика — можно отслеживать реальный интерес сотрудников по открываемости, кликам и другим метрикам.
На что обратить внимание при подготовке вашей корпоративной цепочки писем
Приготовьтесь к большому количеству согласований
Главный заказчик таких писем HR, но к процессу подключаются IT-специалисты, отвечающие за интеграции, маркетологи, отвечающие за бренд, а также юристы и служба безопасности.
Учитывайте техническую логику
Письма нужно прерывать, если сотрудник, например, не прошел испытательный срок или уволился, а для каждого сегмента стоит подготовить отдельную цепочку писем, чтобы старожилы не получали письма для новичков.
Будьте аккуратны с email-адресами
По умолчанию лучше использовать корпоративные email-адреса. Если их нет (как часто бывает, например, у линейного персонала), использование личных адресов возможно только после согласования с юристами и службой безопасности.
Хотите использовать email как HR-инструмент?
Напишите нам! Поможем создать email-канал, который работает на ваши задачи с пользой для персонала.
