Продолжаем разбор разделов отчета по аудиту email-маркетинга. В этом разделе нам нужно выяснить, что происходит с базой: Какие источники пополнения базы? Пополняется ли база вручную, или через какие-либо интеграции? Какие…
Продолжаем детальный разбор содержания отчета по аудиту email-маркетинга. Сегодня смотрим на Раздел 3, где мы сравниваем результаты клиента с бенчмарками. Задача этого раздела — дать клиенту понимание, где у его…
Продолжаем детальный разбор содержания отчета по аудиту email-маркетинга. Сегодня смотрим на Раздел 2. Здесь мы анализируем, в каких областях клиент использует email-маркетинг и какие цели перед собой ставит. Вопросы, которые…
Для проведения аудита email-маркетинга клиент должен предоставить аудитору доступ к: (далее…)
Начинаем детальный разбор содержания отчета по аудиту email-маркетинга.
Первый раздел — вводный, здесь мы приводим основные цифры:
Если вы проводите аудит email-маркетинга, вам нужно посмотреть на происходящее в этом канале со всех сторон. По каждой из «сторон» вам нужно будет отчитаться клиенту о том, что вы увидели, о недостатках и возможностях. Также надо дать рекомендации, что и в каком порядке менять. Это составит один раздел итогового отчета.
Вот какой список разделов итогового отчета я бы предложил: (далее…)
Аудит email-маркетинга нужен далеко не всем и не всегда. Иногда более продуктивно заняться улучшением чего-то конкретного: добавить новых триггеров, уточнить сегментацию, улучшить дизайн и т.д.
Вот еще критерии «правильного клиента» для аудита. (Вдогонку к посту о том, что аудит подходит только большим компаниям). (далее…)
Аудит больше всего нужен компаниям, у которых выручка по email-каналу – 10 млн руб. в год и выше. Для таких компаний инвестиции в аудит отлично окупятся.
Почему? Давайте посчитаем. (далее…)
Аудит чего-либо — это проект, который проводится в соответствии с явным желанием клиента. Любой другой анализ аудитом называть неправильно.
Представьте себе: вы — врач по специальности, и говорите другу, которого случайно встретили: «Слушай, я заметил, ты потеешь и у тебя одышка. Мне кажется, у тебя могут быть проблемы из-за лишнего веса, займись-ка спортом».
Аудит email-маркетинга — это проект, состоящий из:
— обследования того, как компания пользуется каналом email в маркетинге;
— поиска недостатков и неиспользованных возможностей;
— составления плана, «как устранить» эти недостатки.
Не любой взгляд эксперта на состояние email-маркетинга я бы назвал аудитом. На мой взгляд, должны быть выполнены следующие условия: (далее…)
