Начинаем детальный разбор содержания отчета по аудиту email-маркетинга.
Первый раздел — вводный, здесь мы приводим основные цифры:
- Продажи по каналу email за год, динамика от года к году.
- Доля этого канала в общих онлайн-продажах.
- Доля трафика с этого канала в общем трафике на сайт.
- Размер клиентской базы.
В этом разделе не нужны оценки и рекомендации, он призван настроить читателя на правильный тон. Мы показываем, что не просто «посмотрим, красиво ли сверстаны письма», а будем анализировать влияние email-маркетинга на бизнес.
Эти цифры, скорее всего, известны клиенту, хотя на практике часто оказываются новостью. В качестве бонуса: отчет, начинающийся с простых цифр и красивых графиков, понятных не-специалистам, поможет клиенту отчитаться перед своим руководством.
