Аудит больше всего нужен компаниям, у которых выручка по email-каналу – 10 млн.руб. в год и выше. Для таких компаний инвестиции в аудит отлично окупятся.

Почему? Давайте посчитаем.

Стоимость услуги по аудиту на рынке сегодня – от 50 тыс.руб. до 150 тыс.руб. Будем считать по максимуму, и добавим трудозатраты сотрудников. Получаем стоимость проекта для клиента, грубо, в 200 тыс. руб.

Любой адекватный бизнесмен скажет, что сегодня проекты можно запускать только в расчёте на быструю окупаемость. Скажем, за год нужно, чтобы проект позволил заработать в два раза больше, чем на него потрачено. То есть минимум 400 тыс.руб.

“Заработать” – это не то же самое, что “продать”, считать нужно не выручку, а маржу. (Можно ещё уточнить, и считать EBITDA или чистую прибыль, но для прикидок подойдет и маржа). Скажем, клиент работает с гросс-маржой 20%. То есть в результате наших улучшений email-маркетинга надо, чтобы выручка выросла на 2 млн.руб. в год.

Здравый смысл подсказывает, что если вообще встал вопрос об аудите, то сейчас email-канал используется не максимально. Хороший эксперт всегда может посоветовать, как увеличить продажи по крайней мере на 20%. То есть нам нужно, чтобы 20% от продаж за год составили 2 млн.руб. Другими словами, сами продажи должны быть от 10 млн.руб. ЧТД.

Замечу, что на 20% – довольно консервативная оценка. Я привожу её, поскольку клиент в неё с большой вероятностью поверит. Бывает и больше.

Вот пример из нашей практики. Клиент, известная ecommerce-компания с оборотом email-канала в 70млн.руб. в год, попросил нас об аудите. Мы нашли и презентовали клиенту список из 12 необходимых изменений.

Реализация только одного из них позволит увеличить продажи на 30 млн.руб. в год.

(Мы обнаружили, что неправильно настроен Double-Opt-in, из-за чего бОльшая часть клиентов, оставивших адрес на сайте, вообще не получают письма, хотя и числятся в списке “активные” в ESP).