Выступление про процесс подготовки писем
По приглашению Calltouch выступил, совместно от Bonfire и от Unisender, на их «Интернет-марафоне». Основная тема была — процесс подготовки писем. Я рассказал, как мы пишем ТЗ на рассылку и проверяем…
Роль личности в email-маркетинге. Или: работают ли текстовые рассылки?
Как email-маркетолог, я подписан на сотни, если не тысячи, рассылок. Почти все прямиком направляются в папку "промоакции" Gmail, куда я заглядываю раз в пару дней. Если рассылка остается у меня…
Кейс — email-консалтинг в Nuffic NESO Russia
Немного личного. После учебы в МГУ я поступил в аспирантуру в Нидерланды, в Амстердамский Университет. Проучился там 4 года, защитил диссертацию, потом еще 2 года проработал в местном ИТ-консалтинге. В…
Три вида задач в email-маркетинге
Я планировал написать этот текст еще в январе. Но, как обычно, «закрутился» — новые клиенты, текучка и т.д. Стандартная отмазка «сапожника без сапог» Теперь же, когда пошла третья неделя карантина…
Контент и дистрибуция
Работу email-маркетолога можно разделить, грубо, на два вида задач: — создание контента; — дистрибуция контента при помощи канала email. (Последнее время сюда добавляются другие каналы CRM-коммуникаций — push, SMS, мессенджеры).…
Email-маркетинг: новинка или массовая технология?
Многие слышали при "кривую принятия технологий". У этой кривой давняя история. В 1962 году Эверетт Роджерс опубликовал книгу "Диффузия инноваций", в которой клиенты были разбиты на несколько групп по степени…
Раздел 15: Бизнес-кейс
Завершаем разбор разделов отчета по аудиту email-маркетинга. Последний раздел --- бизнес-кейс. Задача этого раздела --- оценить прогноз увеличения продаж в случае, если указанные в предыдущем разделе рекомендации будут выполнены. Для…
Раздел 14: свод рекомендаций
Продолжаем разбор разделов отчета по аудиту email-маркетинга. Мы дошли до предпоследнего раздела, в котором сводим вместе все рекомендации. В этом разделе не будет ничего нового, но надо иметь в виду,…
Раздел 13: архитектура
Продолжаем разбор разделов отчета по аудиту email-маркетинга. В этом разделе изучим архитектуру систем, участвующих в email-маркетинге. Для начала полезно задокументировать архитектуру AS-IS. Далее выписываем проблемы, которые видны в этой архитектуре.…
Раздел 12: доставляемость
Продолжаем разбор разделов отчета по аудиту email-маркетинга. В этом разделе посмотрим, что происходит с доставляемостью писем. У большинства крупных компаний, которые давно ведут email-рассылки, вы не найдете тут существенных проблем.…
