Наблюдения из практики Bonfire

Письма уходят, база растет, а выручка стоит на месте. Что же не так?
Причина может скрываться там, где вы даже не думали ее искать.

В этом одно из преимуществ аудита — комплексный и целостный подход, который помогает обнаружить неочевидные ошибки, влияющие на выручку.

В статье, на примере нашего опыта, покажем, насколько разными могут быть проблемы и как именно нам удалось их решить.

Рассылки могут работать корректно, но если у писем устаревший или однотипный контент, вовлеченность и конверсия будут неминуемо падать

Сервис доставки еды 2 года рассылал шаблонные письма, меняя только фото блюд. В результате подписчики перестали реагировать на рассылку.

Мы предложили клиенту новую дизайн-концепцию и оригинальный контент для каждого письма. За 3 месяца выручка выросла почти в 5 раз. И это без роста базы.

Большая и, на первый взгляд, растущая база не гарантирует, что подписчики реально получают письма

Винный дистрибьютор активно развивал канал и собирал базу, но выручка не росла.
Аудит показал, что проблема была в сложном письме подтверждения DOI, где кнопка «Подтвердить» была спрятана в самом конце.

Мы упростили структуру и сделали четкий CTA.
Это дало рост активной базы и доля подтверждений DOI выросла с 5% до 88%.

Команда может делать качественные и красивые письма, но на выручке это не отразится, если нет системного подхода.

В рамках аудита для производителя мебели мы построили график количества отправленных писем за год. Оказалось, что в некоторые месяцы рассылок не было совсем.

Показатели заметно улучшились, когда в компании назначили ответственного, внедрили календарь рассылок и систему контроля.

Важно грамотно настроить рассылку и аккуратно прогревать домен, иначе можно потерять связь с аудиторией

У благотворительного фонда наблюдались проблемы с доставляемостью. В результате аудита мы зафиксировали низкую репутацию домена.

Сделали плавный прогрев, внедрили реактивационные цепочки и настроили сегментацию. Засчет этого удалось не только вытащить письма фонда из спама, но и увеличить активную базу на 52%.

Bonfire проводит экспресс-аудит email-маркетинга с фокусом на прибыль. Мы не просто находим ошибки и возможности для роста, а даем четкий план по увеличению дохода в цифрах и сроках.

Свяжитесь с нами, и уже через две недели вы увидите, как превратить email-канал в надежный источник прибыли.