Какие перспективы карьерного роста у email-маркетолога? Как понять, достиг он “потолка”, или ещё нет?

(По следам обсуждения в группе “Yes, Email Me” в Фейсбуке).

Смотреть на карьеру email-маркетолога можно под разными углами:

• Чем он занимается? (Креатив, дизайн, верстка, механики, аналитика, стратегия, доставляемость, …?)
• Как называется его позиция? (Junior, Senior, руководитель отдела, …?)
• Он работает в агентстве или инхаус?
• Сколько у него лет опыта?
• Есть ли у него опыт работы “руками”?
• Работал ли он с ведущими брендами?
• О какой зарплате он договорился с работодателем?
• …

На мой взгляд, это все полезные критерии, но они плохо помогают ответить на вопрос о карьерных перспективах. Мне кажется, надо в первую очередь смотреть на два параметра:

1. С базами какого размера он работает, или работал раньше?
2. С какими платформами (ESP) у него есть опыт? Какого уровня сложности?

Сложность платформы – штука субъективная, и вызывающая много споров. Но никто особенно не будет спорить с тем, что, например, Mailchimp и UniSender – инструменты относительно простые, нацеленные на массовый рынок, а Mindbox и Exponea – “тяжелая артиллерия” для крупного ecommerce.

Если представить варианты ответов в виде матрицы, получится примерно вот что:

В квадрате “начинающие” окажутся маркетологи, работающие с базами в 3-5К на простых платформах. Часто они занимаются email-рассылками вместе с другими задачами, иногда даже не только по маркетингу.

Наоборот, в квадрат “эксперты” попадут email-маркетологи федеральных онлайн-брендов с базой в 5-10М. Они строят стратегии и реализуют их на серьезных инструментах. При такой базе их работа существенно влияет на выручку компании, так что у этих специалистов обычно есть и достойная зарплата, и необходимый штат. И они заметны руководству, которое, соответственно, прилагает усилия, чтобы их удержать.

Что насчёт двух других квадратов? Если email-маркетолог работает с базой от 100К, но использует относительно простые инструменты, можно ему позавидовать. Во-первых собрать и удержать такую базу – это заслуга само по себе, и рынок это оценит. Во-вторых, у него, скорее всего, есть либо перспектива интересного проекта по внедрению более сложной системы, либо перспектива перейти на другое место работы, где такие системы уже используются, и (см. выше) больше платят. Это “зона роста”.

С другой стороны, комбинация “сложная система и маленькая база”, по моему опыту – опасная для карьеры email-маркетолога. В какой-то момент руководство придет к нему с вопросом типа “а зачем мы так много платим за Mindbox, если у нас такие низкие продажи?” (При маленьких базах по-другому быть не может, к сожалению). Это – “зона риска”.

Замечу, что я никоим образом не критикую ни компании, у которых небольшие базы, ни простые платформы. Большинство наших клиентов используют UniSender, и у большинства совсем небольшие базы. Собственно наш value заключается в том, что мы помогаем таким компаниям эффективно использовать канал email, заменяя для них штатного email-маркетолога. Человек, занимающийся email-рассылками в таких компаниях, часто и не ставит перед собой цель выстроить карьеру email-маркетолога. Во многих случаях это вообще директор по маркетингу или даже владелец бизнеса.