Я планировал написать этот текст ещё в январе. Но, как обычно, “закрутился” – новые клиенты, текучка и.т.д. Стандартная отмазка “сапожника без сапог” 🙂 Теперь же, когда пошла третья неделя карантина и самоизоляции, руки дошли и до текстов.

В самолете, по дороге обратно из горнолыжной поездки, я взял блокнот, и по памяти выписал все проекты агентства за 2019 год. И у каждого проекта постарался сформулировать результат в одну-две строчки. Получилось любопытно.

Во-первых, проектов было довольно много. Мы работали с 18 клиентами, от крупных международных брендов до небольших интернет-магазинов. При том, что бОльшую часть года в штате нас было всего двое (а я до июня ещё и на полставки работал в агентстве MGCom), я считаю, это вполне неплохой результат.

Во-вторых, проекты логично разбились на три группы: “Производство”, “Технологии” и “Управление”.

Мне нравится это обобщение. Если подумать, любому бизнесу для нормального email-маркетинга нужны ресурсы именно этих трех типов:

• Производство – нужны люди, исполняющие задачи копирайтера, дизайнера, верстальщика, тестировщика, иллюстратора.
• Технологии – нужно решать задачи по доставляемости, по интеграции почтовых систем с источниками данных, по поддержке всего этого в рабочем состоянии, по сбору данных для аналитики.
• Управление – тут есть два уровня. Тактический – нужно планировать контент-календари, и постоянно смотреть, что работает лучше, а что хуже. Стратегический – придумывать стратегии, рисовать архитектуры, согласовывать бюджеты, нанимать и оценивать людей.

Как водится, такие мысли, когда их запишешь, кажутся тривиальными. Но только кажутся )) Я теперь уверен, что на email-маркетинг правильно смотреть как на стол на этих трёх “ногах”.

Или на трёх китах? Бывают столы на китах? 🙂