Начинаем детальный разбор содержания отчета по аудиту email-маркетинга.
Первый раздел – вводный, здесь мы приводим основные цифры:
- Продажи по каналу email за год, динамика от года к году,
- Доля этого канала в общих онлайн-продажах,
- Доля трафика с этого канала в общем трафике на сайт,
- Размер клиентской базы
В этом разделе не нужны оценки и рекомендации, он призван настроить читателя на правильный тон. Мы показываем, что не просто “посмотрим, красиво ли сверстаны письма”, а будем анализировать влияние email-маркетинга на бизнес.
Эти цифры, скорее всего, известны клиенту, хотя на практике часто оказываются новостью. В качестве бонуса: отчет, начинающийся с простых цифр и красивых графиков, понятных не-специалистам, поможет клиенту отчитаться перед своим руководством.
