Представим ситуацию: компания хочет делать классные email-рассылки. Но нанимать сразу несколько специалистов в штат или идти в агентство — дорого. Получается, что рассылки ложатся на плечи сотрудников с небольшим опытом в email-маркетинге или тех, кто и без того завален задачами. В итоге рассылки получаются не такими эффективными, как хотелось бы, а их создание занимает много времени.
Если хочется делать рассылки своими силами, но неясно, как и с чего начать, поможет дизайн-система. В статье расскажем, зачем дизайн-система нужна, .
Что такое дизайн-система рассылок
Дизайн-система рассылок — набор инструкций и примеров, на которых показано, как должны выглядеть письма компании. Инструкции касаются дизайна, использования блоков, тона коммуникации, типографики, фирменных цветов, шрифтов и многого другого — пункты зависят от специфики рассылок компании.
Для примера покажем, как устроена дизайн-система рассылок в Bonfire. В ней есть:
- Мастер-шаблон — набор блоков, из которых собираются письма рассылок. Наш мастер-шаблон можно посмотреть в Stripo — вы увидите баннеры с кнопками и без, блоки новостных дайджестов и другие.
Мастер-шаблон — это очень удобно: каждый блок уже сверстан и задизайнен, и письма можно собирать как конструктор, просто меняя текст и иллюстрации. - 2. Гайд — инструкции по созданию рассылок. Один из обязательных пунктов — инструкции к блокам мастер-шаблона, чтобы было понятно, когда и для чего какой блок использовать.
Многие инструкции включаются в гайд опционально, в зависимости от нужд компании. Это могут быть ценности бренда, чек-листы для проверки и тестирования рассылок, ToV, правила типографики и многое другое.
В таблице мы наглядно представили, чем отличаются и как дополняют друг друга мастер-шаблон и гайд.
Сравниваем дизайн-систему с другими вариантами создания рассылок
В таблице мы собрали альтернативы, которые можно использовать для email-маркетинга. Небольшой спойлер: дизайн-система — выгодно и эффективно, если хочется делать рассылки своими силами.
| Способ создания рассылок | Эффективность | Адекватность цены |
| Делать рассылки с помощью дизайн-системы | ✅ Дизайн-система учитывает характер коммуникации бренда. Мастер-шаблон делается именно под вас. То же касается гайда и других инструкций, чтобы ваши рассылки были в духе именно вашего бренда | ✅ Цена соответствует результату, который получит компания |
| Просто писать текстовые email | ❌ Где-то может сработать, но письмо без хорошего визуала часто остается незамеченным | ✅ Недорого и просто |
| Готовые шаблоны из ESP-платформы | 🤷 На разных платформах есть шаблоны, которые можно попытаться адаптировать под ваши рассылки. Но мастер-шаблон в рамках ESP платформы — сильно упрощенная версия. Это стандартный шаблон, рассчитанный для массового использования. Он не учитывает характер коммуникаций вашего бренда и типы рассылок, которые вам нужны. | ✅ Это недорого. Но может уйти много ресурсов на сотрудников, которые будут адаптировать стандартный шаблон под ваши рассылки. |
| Взять готовые шаблоны из ESP-платформы и отдать их своему дизайнеру | 🤷 Убирается проблема в ограниченности дизайна шаблонов, которые есть на ESP-платформах. Но чтобы сделать классную рассылку, нужен дизайнер, знакомый с дизайном именно email-рассылок. Если дизайнер или менеджер не знакомы с форматом email, то красивое и эффективное письмо сделать не получится. | ✅ Снова недорого — если не учитывать работу дизайнера и то, что найти дизайнера, разбирающегося в email, не так-то просто |
| Поручить создание рассылок агентству | ✅ За ваши рассылки берется большая команда узкопрофильных специалистов: email-маркетолог, дизайнер, верстальщик, копирайтер, тестировщик. С агентством можно делать рассылки не только по шаблону, но и полностью оригинальные, под каждую конкретную задачу. | ❌С учетом того, что работают крутые специалисты, рассылка выйдет эффективной, но более дорогой. |
Если вы думаете, как сделать рассылки единообразными и эффективными, то дизайн-система — хороший выбор
Как мы делаем дизайн-систему индивидуально под бренд
Мы в Bonfire можем сделать дизайн-систему для вашего бренда, чтобы рассылки были узнаваемы и любимы клиентами. Мы проанализируем текущие письма и проговорим концепцию будущих, составим подробное техническое задание и согласуем с вами каждый этап.
Этапы создания мастер-шаблона
- Аналитический этап — наш email-маркетолог обсуждает с клиентом, какие типы писем будут в рассылках. Так мы поймем, какие блоки разрабатывать для мастер-шаблона.
- Производство — тут мы пишем подробные ТЗ на дизайн, верстку и текст, согласовываем все с клиентом.
- Верстка мастер-шаблона — верстаем все блоки в ESP клиента. Доступ остается у клиента в его аккаунте ESP.
Верстка мастер-шаблона — самый ответственный момент. Нужно учесть нюансы работы каждой ESP — и тут нужен верстальщик, знакомый со многими системами. К счастью, в Bonfire такой есть.
Этапы создания гайда
Гайд — очень гибкий документ, который может включать какие-то уникальные пункты и не включать то, что обычно есть в других дизайн-системах.
Содержание гайда зависит от того, что нужно вашей компании. Где-то может быть целая редполитика, потому что в рассылках много текста или хочется задать стандарты для других текстов компании (постов, статей и пр.) А может быть описание самых часто встречающихся ошибок при верстке и способы их решения.
Как мы в Bonfire поможем создать гайдлайн для вашей дизайн-системы:
- Расскажем, какие задачи решит гайд. В него можно включить инструкции на любой случай жизни, чтобы сотрудники компании всегда могли к ним обратиться.
- Составим ТЗ на гайд — сделаем саммари нашего разговора и четко определим, что должно быть в гайде.
- Пришлем драфт — черновой вариант гайда.
- Передадим материалы для размещения на вашем ресурсе.
Очень советуем включать в дизайн-систему не только мастер-шаблон, но и гайд. Он поможет сотрудникам в неоднозначных ситуациях и сделает рассылки еще более единообразными — упорядочит текст, даст инструкции для дизайнеров и менеджеров и пр.
Как работать с дизайн-системой
Когда дизайн-система готова, нужно провести онбординг для тех, кто будет делать рассылки. Если раньше в компании не было регламента, как создавать письма, потребуется время для погружения в процесс. И это нормально.
С мастер-шаблоном обычно работают email-маркетолог и дизайнер. Маркетолог собирает письмо, продумывает его структуру и расположение триггеров. Дизайнер готовит иллюстрации или баннеры — но это необязательно, если они уже есть.
С гайдом работают все сотрудники, которые делают рассылки. Это огромный набор инструкций на все случаи жизни: как обращаться к читателю рассылки, какие кавычки ставить, как проверять письмо перед отправкой и много чего еще.
| Дизайн-система — крутое решение для бизнеса, чтобы делать рассылки лучше и быстрее. Для работы с ней не нужен большой штат, ведь все блоки уже сверстаны и протестированы, а в гайде есть инструкции на все случаи жизни. Мы в Bonfire сделаем дизайн-систему для вашей компании — переходите на страницу услуги, чтобы узнать подробности. |
