Все успешные компании делают рассылки.
Вы ещё не начали? Запустим ваш email-маркетинг "с нуля"
Знакомая ситуация?
- вы видите, что ваши конкуренты делают рассылки
- как клиент, вы подписаны на несколько рассылок, с интересом их читаете
- вы пробовали делать рассылки, но отвлеклись на более приоритетные задачи
- у вас есть база email-адресов, и вы понимаете, что даже лояльные из них забывают про вас
Запуск email-маркетинга:
Обучаем руководителей
Добиваемся одинакового видения: что это за инструмент, его преимущества, его ограничения. Договариваемся, как организовать дальнейшую работу.
Прогнозируем результаты
Оцениваем, каких результатов можно добиться в какие сроки. Составляем бюджет и защищаем его.
Планируем первый месяц работы
Платформа рассылки, письма, формы, валидация и реанимация базы, интеграция с CRM
Настраиваем платформу рассылки
Есть несколько технических нюансов. Если их не учесть, можно попасть в спам.
Работаем первый месяц
Делаем всю работу, как при ведении email-маркетинга. Параллельно обучаем ваших сотрудников.
Передаем вам дела
Ваши сотрудники, обученные за первый месяц работы, теперь готовы вести рассылки самостоятельно.
Вы получите:
настроенную платформу рассылки
шаблоны рассылок
формы подписки
настроенные триггеры
реанимированную базу
обученных сотрудников
документированные процессы
дополнительную выручку и лояльных клиентов!
Как организована работа
- Выделяем вам менеджера. Он – главная контактная точка по всем вопросам, связанным с рассылками. В команде есть ещё дизайнеры, верстальщики и аналитики, но вы взаимодействуете всегда с менеджером. Ваш менеджер всегда на связи.
- Открываем рабочий чат в Telegram или WhatsApp, все обсуждения ведем там.
- Используем AirTable для отслеживания задач по проекту
- Ведем контент-календарь, планируем рассылки за 2 недели
- Вы предоставляете наброски контента в любом виде, в частности в устном. Мы готовим контент и дизайн самостоятельно
- Где возможно, используем вашу графику и фото, где нужно – добавляем сами
- Тестируем письма в специализированном сервисе Email On Acid. Проверяем, как выглядит верстка в 50+ клиентах, включая мобильные
- Присылаем вам письма на согласование перед отправкой
- Постоянно следим за постмастерами, блэклистами, отписками и жалобами. Обеспечиваем 100% доставляемость
- Ежемесячно делаем отчет по результатам, с предложениями по оптимизации
Q&A: запуск email-маркетинга
Да. Мы настроим SPF, DKIM, DMARC, FBL, аватары, постмастеры.
Проанализируем ваши задачи, и порекомендуем конкретную платформу. Большинству клиентов из среднего бизнеса мы рекомендуем UniSender для регулярных рассылок и Unibase для триггерных. Для серьезных задач в ecommerce рекомендуем Mindbox.
Но есть много нюансов. Например для интернет-магазинов на WooCommerce лучше подходит Mailchimp, а для компаний, продающих через Amazon – Klaviyo. Рекомендательные движки лучше всего проработаны в RetailRocket. И так далее.
Да. Причем в рамках “запуска” мы сознательно используем только простые инструменты редактирования шаблонов, например блочный редактор UniSender. Мы не используем сложные инструменты создания шаблонов, такие как Stripo. Stripo дает больше свободы при верстке, но его сложнее использовать без специальной подготовки.
Важно понимать, что хороший шаблон – это только часть успеха. Создание эффективного письма требует навыков и опыта. Если у вас их нет, рекомендуем подумать о том, чтобы нанять опытного исполнителя для дальнейшей работы. Например нас.
Контент делаем мы. Формат email достаточно специфичен, нельзя просто “оформить” подготовленный для другого формата текст в виде рассылки. Мы вникаем в портрет клиента, цель рассылки, основные тезисы, творчески перерабатываем.
При этом мы не прорабатываем позиционирование ваших продуктов и услуг для вас, не придумываем инфоповоды, не создаем оригинальный контент “с нуля”. Поэтому с вашей стороны нужны наброски в любом виде. Мы не требуем брифа или ТЗ, хотя в нашем процессе разработки рассылки шаг создания ТЗ есть. С каждым клиентом устанавливается свой режим взаимодействия по подготовке контента, в зависимости от его ресурсов и процессов.
Учитываем тысячу нюансов, важных для email-рассылок
особенности дизайна под email
дизайн, заточенный на конверсию
вёрстка с учётом капризов почтовых программ
аспекты верстки, на которые реагируют спам-фильтры
верстка для экранов Retina
размер картинок, который пропустит почта
корректная UTM-разметка ссылок
спам-репутация
блэклисты
настройки SPF, DKIM, DMARC, FBL
активность базы, динамика отписок
…и многое другое…
Это всё наша забота. Вы видите рост продаж, и не волнуетесь о деталях.
Делаем не только сами рассылки
- Формы подписки
- Мессенджеры, SMS, push
- Интеграцию с CRM и CMS
- Лендинги для email-кампаний
- Аналитические дашборды
- A/B тесты
Команда разнопрофильных специалистов всегда с вами
Руководитель проекта
Главное контактное лицо. Отвечает за ваши рассылки.
Копирайтер
Превращает идеи в слова. Говорит на языке ваших клиентов.
Дизайнер
Делает оригинальный дизайн в вашем стиле
Верстальщик
Превращает дизайн в код и тестирует его на всевозможных почтовых клиентах