Доставляемость email-рассылок, "вытаскивание из спама"

Попали в спам? Это неприятно, но проблема решаемая.

Анализируем причины

Встречаются разнообразные проблемы со спамом. Прежде чем что-то менять, нужно точно определить, что произошло, и почему

Составляем план

Возможно, придется временно сократить частоту рассылок, очистить базу от части контактов. В некоторых случаях надо менять стратегию рассылок.

Реализуем план

Запускаем вначале заведомо безопасные рассылки, затем постепенно расширяем базу и спектр рассылок, вплоть до максимально возможного

Что важно иметь в виду

  • Спам-фильтры почтовых служб среди самых продвинутых систем AI ( "искусственного интеллекта") в повседневном использовании в Интернете. Их логика весьма сложна, и иногда не полностью понятна даже самим разработчикам фильтров. Кроме того, эта логика держится в глубоком секрете. Это означает, что мы не всегда со 100% уверенностью можем судить о причинах попадания в спам той или иной рассылки.
  • У нас всегда получается снять спам-блокировку, но цена этого снятия (в терминах доли базы, от которой нужно отказаться, или частоты рассылок) заранее непредсказуема.
  • Рассылки по чужим базам "вытащить из спама" в принципе невозможно, мы за такие задачи не беремся
  • Мы не можем в начале работы сказать, что именно нужно поменять, чтобы не попадать в спам. На нашей практике были ситуации, когда менять нужно было дизайн, верстку, стратегию, состав базы, инфраструктуру и архитектуру, контент, или какую-то их комбинацию. План исправления доставляемости конкретно для вашей ситуации составляется в начале проекта.