Email-маркетинг для отелей

Качественные email-рассылки, с хорошим дизайном и полезным контентом, превратят разовых гостей вашего отеля в постоянных.

Повторные продажи

Гости возвращаются снова и снова

Бронирование через сайт

Получатели email-рассылок бронируют без букинга и экспедии

Лояльность

Красивые, полезные и своевременные рассылки - часть качественного сервиса

Как сделать email-рассылки отеля успешными?

Собирайте email-адреса гостей. База email — один из главных маркетинговых активов отеля. Агрегаторы об этом знают, поэтому вы часто получаете при бронировании адреса вида name@guest.booking.com или name@m.expediapartnercentral.com. Настройте процесс сбора контактов при заезде, и собирайте не только адреса, но и маркетинговую информацию для последующей сегментации. 

Размещайте лид-магниты на сайте. Призыв «подпишитесь на наши рассылки» давно не работает. Предложите клиенту что-то ценное в обмен на его адрес. Например бесплатный напиток в баре или бесплатную парковку.

Делайте качественный контент и дизайн. Отнеситесь к email-рассылкам столь же внимательно, как вы относитесь к сайту и к полиграфической продукции. Обеспечьте баланс изображений и текста. Пишите искренним, «своим» тоном. Рассказывайте гостю в первую очередь о том, что полезно и интересно ему.

Сегментируйте рассылки. По языку, по цели поездки, по интересам. Чем точнее контент письма будет соответствовать интересам гостя, тем выше вероятность, что он их будет продолжать читать. 

Отправляйте триггерные письма в правильный момент. Подтверждение бронирования, напоминание перед заселением, информация для вновь заселившихся, благодарность и запрос отзыва после отъезда. Это создаст у гостей привычку читать ваши рассылки впоследствии. 

Услуги Bonfire для отелей

Производство email-рассылок. Обеспечим контент, дизайн, верстку, отправку писем, настройку автоматических механик.

Настройка платформ для email-рассылок (ESP, email service provider). Обеспечим отправку писем с вашего домена, необходимую аутентификацию (чтобы письма не попадали в спам), ссылки отписки, техническую возможность сегментации и персонализации рассылок. 

Интеграция. С системами бронирования, АСУ, сайтом, CRM.

Email-стратегия. Проработаем сегментацию, тон и контент сообщений по сегментам, логику и последовательность триггерных сообщений. 

Лид-магниты и формы подписки. Разработаем механику привлечения клиента к тому, чтобы он оставил свой email. Сделаем вариант как для сайта, так и для планшета, который можно разместить на ресепшн («оставьте свой адрес, получите полезное письмо со скидками и/или  с ценной информацией!»). 

Готовы обсудить план запуска email-рассылок в вашем отеле?