ZonVids: с нуля до вовлеченности выше отраслевой за 3 месяца
Про клиента
ZonVids — платформа для создания видео на Amazon (Amazon Live и UGC-ролики для карточек товаров). На платформе продавцы находят инфлюенсеров для коллабораций: авторы создают обзоры продуктов, помогая брендам выделиться среди конкурентов и увеличить продажи.
Задача
До начала проекта у ZonVids не было собственного email-канала, поэтому в наши задачи входило:
- запустить email-маркетинг с нуля;
- выстроить техническую базу;
- разработать автоматизации;
- сделать полезные и вовлекающие регулярные рассылки.
Решение
Мы создали систему email-коммуникаций с нуля — от технической настройки до стратегии. После подготовки инфраструктуры перешли к автоматизациям и контенту: выстроили логику событий и запустили регулярные рассылки.
Результаты
- Регулярные рассылки: Open Rate — 28% (при 20–25% по отрасли), CTR — 1,3%
- Триггерные цепочки: средний Open Rate — 55%, CTR — 10%
- Рост базы благодаря pop-up
- Email стал стабильным каналом коммуникации с пользователями и источником конверсий
Что мы сделали
1. Настроили техническую базу
- Аутентификация и верификация домена
- Прогрев отправителя и валидация базы
- Совместно с командой клиента — создание и тестирование событий для триггеров (техническая интеграция с платформой)
- Настройка корректной доставляемости писем
2. Разработали автоматические цепочки
- Welcome-цепочка
- Триггерные цепочки на основе действий пользователей
3. Создали инструменты для роста базы
- Pop-up для привлечения новых подписчиков
- Сегментация и работа с новой аудиторией
4. Запустили регулярные рассылки
- Разработка контент-рубрик
- Поддержка стабильных показателей вовлеченности
Особенность проекта
Рассказывает Марина Дюрягина,
email-маркетолог Bonfire
«Даже в ограниченных условиях базового тарифа Mailchimp нам удалось выстроить полноценную систему коммуникаций — автоматизации, welcome-цепочку и работающий на рост базы pop-up.
Этот опыт наглядно показывает, что для запуска эффективного email-канала вам не нужен большой бюджет, когда есть грамотная стратегия и системный подход»
Команда проекта
