![](https://bonfire.online/wp-content/uploads/2024/06/cover-1.png)
За шесть месяцев работы дошли до рекордной выручки 6,2 млн ₽ при изначальной максимальной выручке 3,5 млн ₽ в месяц
Про клиента
Наш проект — интернет-магазин мясных продуктов от местных хозяйств и производств.
Задача
- Масштабировать email-маркетинг за счет автоматических сценариев и улучшить качество регулярных рассылок;
- Улучшить качество регулярных рассылок.
Решение
- Запустили конвейер гипотез, чтобы найти более эффективные триггеры email-рассылок;
- Выявили ложную гипотезу: от использования эмодзи в заголовках и теле письма количество открытий не изменилось, а отписок стало в два раза больше.
- Перешли с Sendsay на CDP платформу в Mindbox — так мы подключили CDP платформу и развернули для клиента множество новых сценариев.
- Добавили автоматические коммуникации, чтобы увеличить прибыль с канала email, улучшить качество рассылок, увеличить Click Rate и конверсии в заказ.
- Определяем частоту регулярных рассылок, постоянно проводим AB-тесты, улучшаем дизайн писем. У каждой регулярной рассылки — уникальный дизайн, индивидуально разработанный баннер, работающие и понятные CTA.
- В качестве основной метрики используем RPME — прибыль на тысячу отправленных писем. После подключения автоматических сценариев RPME держится на высоком уровне: прибыль на тысячу отправленных рассылок — более 9 400 рублей.
Результаты
Доля дохода с email-рассылок выросла с 3,5 млн в месяц до 6,2 млн ₽ в месяц за 5 месяцев работы.
Что мы сделали
- Создали 13 триггеров. Благодаря их подключению доля дохода с канала email за полгода выросла с 11% до 18%.
- Выделили сегмент клиентов, которые делают заказы на дом, чтобы увеличить количество заказов в пункты выдачи. Затем отправили рассылку по email-адресам этих клиентов с ближайшими к ним пунктами самовывоза.
Команда проекта
![Ксения Путилина](https://bonfire.online/wp-content/uploads/2024/06/ellipse-7-1.png)
Ксения Путилина
email-маркетолог
![Ольга Мазурова](https://bonfire.online/wp-content/uploads/2024/06/ellipse-7-2.png)
Ольга Мазурова
email-маркетолог