За 5 месяцев достигли рекордной выручки — 6,2 млн рублей в месяц, увеличив ее более чем в 1,5 раза

Задача

• Масштабировать email-маркетинг за счет автоматических сценариев и улучшить качество регулярных рассылок;
• Улучшить качество регулярных рассылок.

Решение

• Добавили автоматические коммуникации, чтобы улучшить качество рассылок, увеличить прибыль с канала email, Click Rate и конверсии в заказ;
• Перешли с Sendsay на CDP-платформу в Mindbox и развернули для клиента множество новых сценариев;
• Оптимизировали и продолжаем совершенствовать работу с регулярными рассылками: определяем частоту рассылок, проводим A/B-тесты, улучшаем дизайн писем. У каждой регулярной рассылки — уникальный дизайн, индивидуально разработанный баннер, работающие и понятные CTA;
• Запустили конвейер гипотез, чтобы найти более эффективные триггеры email-рассылок;
• В качестве основной метрики используем RPME — прибыль на тысячу отправленных писем. После подключения автоматических сценариев RPME держится на высоком уровне: прибыль на тысячу отправленных рассылок — более 9 400 рублей;
• Выявили, что использование эмодзи в заголовках и теле письма не влияло на количество открытий и даже увеличивало количество отписок в 2 раза.

Результаты

Доля дохода с email-рассылок выросла с 3,5 млн в месяц до 6,2 млн ₽ в месяц за 5 месяцев работы.