Раздел 1: Обзор. Основные KPI.

Раздел 1: Обзор. Основные KPI.

Начинаем детальный разбор содержания отчета по аудиту email-маркетинга.
Первый раздел — вводный, здесь мы приводим основные цифры:

  1. Продажи по каналу email за год, динамика от года к году,
  2. Доля этого канала в общих онлайн-продажах,
  3. Доля трафика с этого канала в общем трафике на сайт,
  4. Размер клиентской базы

В этом разделе не нужны оценки и рекомендации, он призван настроить читателя на правильный тон. Мы показываем, что не просто «посмотрим, красиво ли сверстаны письма», а будем анализировать влияние email-маркетинга на бизнес.

Эти цифры, скорее всего, известны клиенту, хотя на практике часто оказываются новостью. В качестве бонуса: отчет, начинающийся с простых цифр и красивых графиков, понятных не-специалистам, поможет клиенту отчитаться перед своим руководством.