Аква Энимал: точно спрогнозировали рост и в 2 раза увеличили выручку email-канала
Про клиента
«Аква Энимал» — оптовый поставщик зоотоваров. Сотрудничает с B2B-клиентами — сетевыми и небольшими зоомагазинами.
Задача
На момент старта канал email-маркетинга уже работал:
- сформирована база подписчиков
- регулярно отправлялись рассылки
Однако:
- роста выручки не было
- конверсия оставалась на низком уровне
- потенциал базы использовался не полностью
Нашей задачей было определить, где теряется прибыль, разработать оптимизированную email-воронку продаж для B2B и внедрить ее.
Решение: аудит и стратегия email-маркетинга
Мы начали с комплексного аудита email-маркетинга: разобрали текущие рассылки, триггеры и логику коммуникаций.
На этом этапе стало понятно, что часть сценариев можно глубже связать с поведением клиентов, коммуникации — дополнительно систематизировать, а часть базы — активнее вовлечь в рассылки.
После аудита:
- зафиксировали точки роста
- разработали стратегию (CJM и структуру рассылок)
- собрали прогнозную модель результата
Далее перешли к внедрению.
Результаты после внедрения email-стратегии
-
В 3 раза повысилась конверсия в заказ
-
В 2 раза выросла выручка с триггерных писем
-
21,6% → 24,6% — рост открываемости (Open Rate)
-
1,5% → 2,3% — рост кликабельности (Click Rate)
Особенность проекта
«Мы рассчитали, какой результат можно получить при внедрении изменений, и он совпал с фактическими показателями. В реальных проектах такое происходит редко: обычно есть сильный разрыв между планом и фактом.
Здесь же совпадение говорит о том, что канал был правильно диагностирован и стратегия выбрана точно»
Что мы сделали
Основной рост дали два направления: пересборка триггеров и оптимизация контента.
1.Стратегия
Собрали CJM и пересобрали логику рассылок:
— настроили коммуникации так, чтобы не перегружать клиентов письмами
— коммуникации стали связаны между собой
— добавили триггерные цепочки
— каждый тип письма получил свою роль
В результате email стал частью воронки продаж, а не просто каналом рассылок.
2. Техническая часть
Проверили интеграции и передачу данных:
— триггеры начали срабатывать корректно
— исключили потери данных и «пустые» сценарии
— повысили стабильность канала
Без этого автоматизация либо работает частично, либо дает искаженный результат.
3. Контент и дизайн
Обновили структуру и визуальную подачу писем:
— письма стали понятнее и быстрее считываются
— заметно вырос интерес к контенту
— повысились открываемость и клики
4. Триггерные письма
Пересобрали и расширили сценарии автоматических писем:
— письма стали реагировать на реальные действия клиентов
— увеличили количество точек контакта
— усилили доведение до покупки
Именно это дало основной рост выручки email-канала.
Отзыв клиента
«Сотрудничаем с командой Bonfire с апреля 2025 года — результатом очень довольны, настоящие профессионалы!
Дизайн рассылок стильный и современный, скорость работы впечатляет, правки по макетам вносят быстро и учитывают все наши пожелания. Благодаря Bonfire рассылки стали гораздо эффективнее.
Также радует, что команда всегда на связи и готова ответить на любые вопросы»
Команда проекта
